Carlos Nieto S.A.S., se compromete a respetar el derecho a la intimidad de todos sus consumidores y, en general, de todas aquellas personas que suministren datos a la Empresa. Las siguientes políticas describen qué información se solicita, para qué, cómo se usa, cuándo se comparte y cómo se protege, así como los derechos que tienen los titulares de conocer, actualizar o rectificar dicha información y los procedimientos para acceder a ésta y solicitar su eliminación.

¿Qué información solicitaremos?

Eventualmente, Carlos Nieto S.A.S podrá solicitar información a sus consumidores, cuya respuesta en cualquier caso será voluntaria. Esta información será utilizada para lograr un mayor entendimiento de sus gustos, preferencias y necesidades. Así mismo para mantenerlos informados sobre nuevos productos, servicios y promociones.

¿Para qué y cómo se usa la información suministrada?

Los clientes y proveedores de bienes o servicios autorizan a Carlos Nieto S.A.S. el uso, recolección, transferencia, tratamiento, administración y supresión de datos personales en bases de datos, para hacer posible la utilización de éstos en campañas de comunicación, divulgación y promoción de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía, y para fines administrativos internos o comerciales tales como: investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad.

¿Cuándo se comparte la información suministrada?

Carlos Nieto S.A.S. se abstendrá de vender la información personal de los clientes y proveedores de bienes o servicios, como también se negará a compartir esta información con cualquier persona natural o jurídica externa no autorizada.

Los datos personales suministrados en virtud de la ejecución de compraventa podrán ser transmitidos a proveedores y terceros involucrados en la cadena de diseño, confección y entrega de prendas o en general en el proceso de ventas que se efectúe para tal fin.

Sin perjuicio de lo anterior, la información personal recolectada podrá ser suministrada, cuando Carlos Nieto S.A.S. crea de buena fe, que esa divulgación sea razonablemente necesaria para:

• a) Evitar una responsabilidad legal.
• b) Cumplir con leyes, normativas, citaciones u órdenes judiciales.
• c) Cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora.

Lo anterior, siempre de conformidad con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.

¿Cómo se protege la información suministrada?

Carlos Nieto S.A.S no vende, comercializa, ni transfiere la información personal que voluntariamente decida entregarnos. La información está protegida por un firewall, herramienta que nos permite controlar la confiabilidad de los datos de nuestro sistema. La información personal de nuestros usuarios sólo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales para ingresar a estos sistemas y que están comprometidos a mantener la confidencialidad de los datos. Contamos con procedimientos y estándares de seguridad y herramientas tecnológicas que nos permiten: recabar, trasmitir, almacenar, administrar, consultar y usar la información personal, mediante protocolos seguros, restricciones de acceso, prácticas de desarrollo interno de software seguro, entre otros. En todos los casos Carlos Nieto realizará acuerdos de confidencialidad con las empresas contratadas para procesar la información, para garantizar el respeto de la misma.

¿Cuáles son los derechos de los titulares de la información?

Los clientes y proveedores de bienes o servicios titulares de la información, tienen derecho a acceder, consultar y conocer los datos personales que se encuentren en nuestra base de datos, así como rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, y a cancelarlos cuando lo decidan.

Además tendrán derecho, en los términos de la Ley 1581 de 2012, a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para hacer efectivos sus derechos, podrán: (i) Para clientes: enviar una solicitud al correo electrónico cuidadoalcliente@carlosnieto.com o a través del servicio de nuestra página web www.carlosnieto.com o llamando a la línea en la ciudad de Bogotá al número (0571) 2100181 extensión 119 y Para proveedores: Enviar una solicitud al correo electrónico contacto@carlosnieto.com o a través del servicio de Contáctenos en nuestra página web www.carlosnieto.com o llamando a la línea en la ciudad de Bogotá al número (0571) 2100181 extensión 109 Para proveedores:
Nombres y apellidos / Razón Social

• - Tipo y número de documento de identificación (Cédula de ciudadanía o extranjería, o, NIT)
• - Cargo / Ocupación Teléfonos fijos o celulares de contacto (ciudad)
• - Correo electrónico
• - Asunto: Base de Datos

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